11

15 عام

خبرة في إدارة البريد السريع

عن الشركة

برنامج ادارة البريد السريع ادارة كاملة لكل عمليات البريد السريع بداية من استلام الشحنات والتوزيع على المندوبين تسجيل نتيجة الزيارة واعادة التوزيع مركز اتصال متكامل لمتابعة العملاء وتحديث البيانات امكانية الربط مع الشركات الأخرى مثل سوق وجوميا موقع على الانترنت لمتابعة التسليم اصدار الفواتير ومتابعة الحسابات

التوزيع

ملف اكسيل

استيراد بيانات الشحنات من ملف اكسيل ويمكن استيراد أكثر من
5000 شحنة فى الدقيقة
ويقوم البرنامج بعمل أرقام تلقائيا

ادخال بيانات الشحنة

شاشة سهلة وبسيطة لادخال بيانات الشحن مثل بيانات المرسل
وبيانات المرسل إليه وبيانات الشحنة
كما يمكن استخدام نفس الشاشة لتعديل بيانات الشحنة

توزيع الشحنات علي مندوبين

باستخدام هذه الشاشة يتم توزيع الشحنات على المندوبين
وتحديد المسارات وطباعة تقرير التسليم لكل مندوب

شكل بوليصة

توجد أشكال عديدة للبوليصة وأحجام مختلفة مثل
A4 – A5 – Ticket
كما يمكن الطباعة بالعربي والانجليزى
وطباعة شحنة واحدة أو شحنات متعدد

تسجيل نتيجة الزيارة

تسجيل نتيجة زيارة المندوب لتسليم الشحنات ويمكن تسجيل جميع
النتائج فى ملف اكسيل ثم استيراد البيانات من ملف الاكسيل.

drs

شكل تقرير التسليم الخاص بالمندوب، وتوجد أشكال عديدة منه
ويمكن طباعة حوالي 38 سطر فى الصفحة بالطول وحوالي 30 سطر فى الصفحة بالعرض

إلتقاط الشحنات

يقوم مسئول مركز الاتصال بتسجيل بيانات البيك أب اسم العميل - رقم الهاتف - العنوان - عدد الشحنات - وقت التسليم

يقوم مدير العمليات بربط عملية البيك أب مع مندوب وبعدها يتوجه المندوب إلى العميل لاستلام الشحنات

بعد حضور المندوب ومعه الشحنات يتم تسجيل عدد الشحنات الفعلي الذي تم استلامه من العميل وتسجيل رقم لكل شحنة حتى يتمكن مدخلي البيانات من تسجيل بيانات كل شحنة

  • عميل

مركز الاتصال

يقوم وضع خطة للاتصال باختيار مندوب الاتصال ونوع الخطة ثم تحديد العملاء المطلوب عمل اتصال معهم ويمكن اختيار نوع الاتصال تحديث بيانات أو مراقبة جودة

يظهر لمسئول الاتصال شاشة بها كل الاتصالات التي تم اضافتها عليه ويمكن التنقل بين العملاء وبعد الاتصال يتم ادخال نتيجة الاتصال

يقوم مدير مركز الاتصال يعمل استعلام عن الاتصالات التي تمت والتي لم تتم والخاصة بمندوب معين أو كل المندوبين

عنوانا